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营业受理采用COM+技术，产生电子工单和业务流水，为业务费用和日志查询提供依据。业务的办理流程采用逐级下发电子派工单的形式，整个过程都由计算机自动处理，并且能够作出准确详细的记录，使专网企业原来繁杂的工作变得简单、准确。
受理项目全面：包括装机、拆机、移机、停机、开机、改号、更名、过户、变更收费方式等日常服务项目，用户还可自定义服务项目，便于新业务扩展，同时支持外部费用的收取及**业务。
特殊业务开通：可以根据客户申请，经审批后为用户开通来电显示、语音信箱、恶意电话追踪等特殊服务。
用户信息管理：具备用户基本信息录入、变更功能，灵活调整用户资料信息，实时修改系统所有变更的用户资料，保证了用户资料的完整性，供其他子系统调用。
业务盘点：系统有完善的业务帐务辅助盘点功能，大大减少了业务收费过程中和交接班时的帐面差错，并出据盘点帐单。
业务进度的查询：用户在营业厅办理业务后，可通过电话、因特网等方式查询到业务办理的进度，起到"业务监督"的作用。
业务统计：系统提供各种业务统计报表，可对整个业务受理量进行统计分析。